Ragnaro Allgemeine Geschäftsbedingungen | Sicherheit

Dieses Dokument stellt eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen dem Nutzer und der Plattform Ragnaro dar. Durch die Registrierung und Nutzung der Dienste erklärt sich der Spieler mit allen nachfolgenden Bedingungen einverstanden. Ragnaro behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen und den Nutzer entsprechend zu benachrichtigen.

Grundlegende Anforderungen an Nutzer

Alle Spieler müssen spezifische Kriterien erfüllen, um auf Ragnaro zugreifen zu können. Die Plattform setzt strenge Standards zur Einhaltung rechtlicher Vorgaben und zum Schutz aller Beteiligten.

Regel	Anforderung	Folgen bei Verstoß
Mindestalter	Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein	Sperrung des Accounts und Einzug der Guthaben
Territoriale Einschränkungen	Ragnaro ist für Spieler aus der Schweiz und ausgewählten Ländern zugänglich; Spieler aus verbotenen Jurisdiktionen dürfen nicht teilnehmen	Kontosperrung und Auszahlungsverweigerung
Multiaccount-Verbot	Ein Spieler darf nur über ein Konto auf der Plattform verfügen; mehrere Konten pro Person/IP-Adresse sind untersagt	Sperrung aller betroffenen Konten, Bonusannullierung und mögliche Gewinnabtretung

Registrierung und Kontoverwaltung

Bei der Kontoeröffnung verpflichtet sich der Nutzer, vollständig korrekte und aktuelle persönliche Daten anzugeben. Ragnaro behält sich das Recht vor, die Richtigkeit dieser Informationen zu überprüfen. Der Spieler trägt die alleinige Verantwortung für die Geheimhaltung seines Passworts und aller Aktivitäten, die unter seinem Konto erfolgen.

Der Nutzer muss ein sicheres Passwort wählen und dieses regelmäßig ändern.
Ragnaro haftet nicht für unbefugten Zugriff durch Dritte, falls der Nutzer sein Passwort offenbart oder fahrlässig handelt.
Eine Identitäts- und Altersverifizierung (KYC) ist vor der ersten Auszahlung oder bei Verdacht auf verdächtige Aktivitäten erforderlich.
Der Nutzer erklärt sich bereit, auf Anfrage von Ragnaro notwendige Dokumente (Ausweis, Adressnachweis) einzureichen.
Bei Verweigerung der Verifizierung behält Ragnaro das Recht, das Konto zu sperren und Gelder einzufrieren.

Finanzielle Transaktionen: Einzahlungen und Auszahlungen

Ragnaro akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, um Spielern flexible Einzahlungsoptionen zu bieten. Alle Transaktionen unterliegen strikten AML- und KYC-Richtlinien.

Einzahlungen erfolgen unmittelbar nach Bestätigung der Transaktion; der Betrag wird dem Spielerkonto sofort gutgeschrieben.
Die Mindesteinzahlung beträgt CHF 10; die Höchsteinzahlung pro Transaktion liegt bei CHF 10.000 (soweit nicht anders durch regulatorische Vorgaben bestimmt).
Der Nutzer darf ausschließlich von Konten einzahlen, die auf seinen Namen registriert sind; die Nutzung fremder Zahlungsmittel (Kreditkarten, E-Wallets anderer Personen) ist untersagt.
Auszahlungsanträge werden in der Regel innerhalb von 1–2 Arbeitstagen nach Abschluss der Verifizierung bearbeitet.
Die Auszahlung erfolgt auf das gleiche Zahlungsmittel, über das die Einzahlung getätigt wurde, sofern technisch möglich.
Die Mindestauszahlung liegt bei CHF 20; es gibt keine Höchstauszahlungsgrenze pro Transaktion, jedoch können täglich maximal CHF 50.000 ausgezahlt werden.
Ragnaro behält sich vor, Auszahlungen abzulehnen, falls Verdacht auf Geldwäsche, Betrug oder Verstoß gegen diese Bedingungen besteht.

Bonusrichtlinien

Ragnaro bietet Willkommenspakete, Einzahlungsbonusse und Freispiele an. Alle Boni unterliegen strikten Bedingungen und dürfen nicht zur Umgehung dieser Regeln verwendet werden.

Ein Spieler kann pro Konto und pro IP-Adresse nur einen Willkommensbonus in Anspruch nehmen.
Der Bonus wird nur nach erfolgreicher Verifizierung des Kontos gewährt.
Der Spieler muss die Umsatzbedingungen (Rollover) erfüllen, bevor eine Auszahlung des Bonusgewinns möglich ist; die geltenden Multiplikatoren sind bei der Bonusaktivierung angegeben.
Verschiedene Spiele tragen unterschiedlich zu den Umsatzbedingungen bei: Slots tragen zu 100 % bei, Tischspiele zu 10 % und Live-Casino-Spiele zu 5 %.
Der maximal mögliche Einsatz mit Bonusguthaben beträgt CHF 5 pro Runde, sofern die Bedingungen nicht erfüllt sind.
Ragnaro behält sich das Recht vor, Bonusse zu annullieren und Gewinne abzuschreiben, falls der Nutzer Missbrauch begangen hat oder verdächtige Spielmuster aufweist.
Boni verfallen 30 Tage nach Gewährung, falls sie nicht aktiviert wurden.

Geistiges Eigentum und Software

Der gesamte Inhalt der Plattform Ragnaro – einschließlich Logos, Designs, Spielgrafiken, Spiele-Software und Texte – unterliegt dem Schutz durch Urheberrecht und Markenrecht. Der Nutzer darf die Inhalte nicht reproduzieren, verbreiten oder für kommerzielle Zwecke nutzen. Die Verwendung von Scrape-Tools, Bots oder automatisierten Skripten zur Datenextraktion ist streng untersagt und führt zur sofortigen Kontosperrung.

Haftungsbeschränkung

Ragnaro übernimmt keine Haftung für technische Ausfälle, Verzögerungen oder Datenverluste, die durch Fehler auf der Seite des Nutzers, seines Internetanbieters oder externer Dritter verursacht werden. Dazu gehören Verbindungsabbrüche, Browser-Kompatibilitätsprobleme oder Stromausfälle. Der Spieler trägt das volle Risiko für die Genauigkeit seiner Eingaben und die Sicherheit seines Geräts. Ragnaro haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, auch nicht für entgangene Gewinne oder emotionale Schäden.

Kontakt und Rechtsmittel

Bei Fragen, Beschwerden oder rechtlichen Anliegen können Nutzer sich unter support@ragnaro-ch.ch an Ragnaro wenden. Alle Kommunikation sollte die Kontodaten und eine detaillierte Beschreibung des Anliegens enthalten. Ragnaro wird sich bemühen, Anfragen innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.

Stand: 2025. Diese Bedingungen gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung. Ragnaro behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Nutzer werden per E-Mail über wesentliche Änderungen benachrichtigt.